Política de reembolso

Políticas de cancelamento de workshops: De acordo com o Código do Consumidor, apenas os pedidos de cancelamento feitos em até 7 dias após a compra serão reembolsados. Após esse período, não será possível o reembolso nem a troca para uma futura data. Caso queira transferir sua vaga para um amigo, não há problema, basta nos enviar os dados do novo aluno.

Em caso da compra ser efetuada faltando 7 dias úteis ou menos para a data do workshop, o reembolso não será possível.

Política de devolução de produtos: Em casos de problemas de fabricação, troca ou desistência, um email deverá ser previamente enviado para site@atelierbotanico.com informando a situação e sempre respeitando as condições estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor e esta Política de Troca.

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, os produtos adquiridos poderão ser devolvidos, sem motivo qualquer por parte do cliente, e o valor integralmente reembolsado, em até 7 dias, a serem contados a partir da data da entrega- caso seja informada a intenção de devolução dentro do prazo citado e desde que estejam dentro de sua embalagem original e acompanhados dos materiais gráficos e certificados que seguem junto ao produto.

Em casos de devolução, o frete de retorno será pago pelo cliente.